Foire Aux Questions
Human Inter Action

Human Inter Action, votre coach professionnel en Dordogne

Nous répondons à vos questions fréquentes !

C'est quoi la communication non violente ?

C’est apprendre à communiquer avec bienveillance à l’égard des autres et de soi-même, de placer les sentiments au cœur des échanges, dans le respect et l’empathie mutuelle. C’est apprendre à cerner ses besoins et ceux des autres, pour les exprimer clairement.

Comment savoir / identifier que j'ai besoin d'un coaching ?

Lorsque vous avez besoin de faire le point, que vous n’êtes plus satisfait de votre vie telle qu’elle est, que ce soit professionnellement ou personnellement. Ou que vous n’arrivez pas à résoudre une problématique car les solutions que vous apportez ne suffisent pas.

J’ai confiance en moi dans certains domaines mais pas dans d’autres. Qu’est-ce qu’un atelier sur l’estime de soi peut m’apporter ?

Lors d’un atelier sur l’estime de soi, nous travaillons sur nos valeurs, nos talents et les compétences que nous avons, que ce soit en général ou sur un domaine en particulier afin de prendre conscience de notre potentiel et nous reconnecter à notre moi profond.

Mieux me connaitre ça veut dire quoi ? En quoi ça va m’aider dans mon quotidien ?

Lors de l’atelier sur la connaissance de soi, nous découvrirons quel est notre message contraignant parmi les 5 existants. Il s’est façonné tout au long de notre enfance suite à certaines phrases que nous avons entendu régulièrement, et sans savoir que ça vient de lui, il pèse au quotidien sur notre vie et celle de notre entourage. De le connaître et d’apprendre les « antidotes » va nous permettre de nous détacher petit à petit du coté négatif de ce message afin d’avoir une vie plus harmonieuse et plus apaisée.

Combien de temps dure une formation ?

Tout dépend de la formation que vous désirez faire, mais aucune ne dépasse 4 jours.

Comment se déroule et combien dure un coaching (suivi) ?

Il y a plusieurs étapes dans le suivi. Pendant plusieurs séances, par mes questions bienveillantes, mon écoute active et mes outils, nous allons détecter vos peurs et vos freins ainsi que vos ressources. Nous déterminerons un plan d’action pour avancer pas à pas vers votre objectif. Un coaching complet dure environ 6 mois. Vous avez 12 séances d’1h30 à intervalle de 15 jours.

Est-ce que les formations sont complémentaires ?

Toutes les formations sont autour des relations humaines, elles sont complémentaires. Il est possible d’adapter les formations aux besoins des entreprises.

Quels sont les modes de financement ?

Les formations sont éligibles à la formation continue et peuvent donc être prises en charge par les OPCO.

Vos formations et ateliers se déroulent-ils en groupe ou en individuel ?

Les formations et ateliers se déroulent par groupe de 6 à 10 personnes maximum. Le fait d’être en petit groupe permet une interaction entre les stagiaires, ce qui est indispensable pour une meilleure mémorisation.

Qu'est-ce que vous recommandez comme formation pour améliorer la relation client ?

Il est important de savoir être à l’écoute de ses clients, même les plus difficiles. Apprendre les schémas de la communication non violente vous permet d’avoir une approche différente, avec bienveillance et empathie. La relation s’en trouve apaisé. Pour plus d’efficacité dans notre communication avec des clients difficiles, il est conseillé de la coupler avec la formation sur la gestion des conflits qui va vous apprendre à détecter les indices pré conflictuels et les signaux d’alarme. Vous saurez comment agir rapidement, clairement et sereinement pour réaliser un objectif commun en évitant les « dérives ».

Les résultats sont-ils probants en formation intra (dans l'entreprise) ?

Les formations ne peuvent pas toujours se faire en entreprise car cela dépend du nombre de stagiaires. Il est certain qu’une entreprise qui propose la formation sur la CNV ou la gestion des conflits à tous ses salariés verra une amélioration dans les relations, une meilleure communication entre eux. Il se développera une cohésion d’équipe et un bien-être au travail qui favorisera l’investissement de chacun et le développement de l’activité.

Quelle formation pour m'aider à m'asseoir dans mon poste de manager ?

La formation de management positif est une nouvelle technique qui mêle leadership, écoute et communication bienveillante aux prises de décisions stratégiques. Vous saurez déléguer et diriger tout en motivant et impliquant vos équipes.

Comment faire pour mieux m'organiser au travail ?

La formation organiser et optimiser son temps vous aide à comprendre votre organisation actuelle et activer des leviers d’action et d’amélioration. Vous apprendrez à connaitre vos réactions, forces et faiblesses pour décupler votre potentiel professionnel.

Mon entreprise fonctionne bien, mais j'aimerais apporter plus de compréhension et de bien-être à mes salariés. Que pourriez-vous m'apporter ?

Je propose de venir dans votre entreprise pour effectuer un audit auprès de vous et de votre personnel afin de comprendre les relations entretenues, l’organisation de votre structure et vos souhaits de changement. Ce qui me permet de vous proposer une formation adaptée à vos attentes.

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